您当前所在位置: 首页 > 帮助中心 > 常见问题

常见问题

1、如何购买?

点击页面上的“立即订购”等按钮,按照页面提示提交信息并办理支付即可,或者也可以直接将相关信息提交给客服人员,办理完支付后及时通知客服人员。

2、必须要用本人的手机号注册吗?

您用手机注册以后,系统会给注册的手机号发送验证码以便于确认是否本人操作,为后期更好为您提供服务,建议尽量使用本人手机号注册。

3、我用手机注册以后,为什么没有收到验证码?

注册后,手机没有收到验证码的几种可能及解决方法:

1)手机短信安全软件等黑名单设置

用户的手机中设置了短信拦截。

解决方法: 查看短信黑名单设置,菜单->骚扰拦截->设置,分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。

2)网络无线网络、通信等延时

由于网络或地域问题,服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。

解决方法: 耐心等待,或读秒完成后重试。

3)被运营商屏蔽

用户曾将此类通知短信向移动、联通、电信运营商投诉为垃圾短信,使得短信被运营商屏蔽。

解决方法:需要你联系运营商解决此问题。

4、购买后可以马上上课吗?

云天下教育采用录播+直播的方式,部分课程是购买以后可以实时开课学习的,也有部分课程是延后统一直播授课,以具体课程情况为准。

5、课程可以反复收听?

为确保学员学习效果,在有效期内,课程都是可以不限次数反复收听的。

6、支付方式有哪几种?

目前云天下教育已开通支付宝、微信支付,如果您不方便使用支付宝或者微信,也可以联系客服,协助您使用其他快捷支付方式付款: